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RDC : Inauguration de la ligne Verte 178 « Allô École », le nouveau Call Center pour recueillir les plaintes dans le secteur de l’EPST
Le centre d’appels «Allô École» est un dispositif technologique qui vient en appui à la matérialisation du Mécanisme de Gestion des Plaintes (MGP) du ministère de l’Enseignement primaire, secondaire et technique( ÉPST).
Inauguré ce mercredi 30 mars 2022 dans les installations de la DGC (Direction de gestion de communication) par le ministre de l’Epst, le prof. Tony Mwaba, le call Center « Allô école » est désormais sur la ligne Verte 178.
C’est par Arrêté ministériel du 15 septembre 2020, rappelle-t-il, que le MGP a été institutionnalisé.
Dans son discours, le ministre a affirmé l’avancement de son ministère vers la bonne gouvernance du système éducatif grâce à l’instauration du mécanisme de gestion des plaintes (Mgp). Celui-ci comprend les procédures et mécanismes pour l’exercice de la redevabilité en créant des canaux de communication entre le ministère et les bénéficiaires de ce service.
« Allô École » est alors l’un des produits du MGP afin de recueillir les plaintes selon le protocole mis en place. « Lors de mon arrivée à la tête de ce ministère, j’ai donc procédé à la création d’un nouveau cadre organique et à la nouvelle mise en place au sein de la DGC, service technique et gestionnaire de la plateforme « Allô École » pour recueillir les plaintes », a-t-il dit. Et d’ajouter : « aujourd’hui, tous les efforts antérieures sont manifestes ».
En appui à la gratuité de l’enseignement instaurée par le chef de l’Etat, « Allô école » permet au bénéficiaire de cette gratuité de dénoncer toute démarche qui va à l’encontre des principes et des lois.
Pour le coordonnateur du PERSE, Guy Lombela, ce mécanisme de gestion des plaintes est une réponse pour la gratuité de l’enseignement primaire, car il faut sécuriser et assainir le milieu scolaire.
Le Call center est sous la coordination du Secrétariat général à l’EPST, la DRH comme Direction d’encrage. Après cette séquence des allocutions, la délégation conduite par le Ministre Tony Mwaba a été conviée à la visite des bureaux du call center et du monitoring.
Il est à Noter que Le Call Center est constitué de 20 opérateur, d’un superviseur et 5 administrateurs.
Benjamin Kapajika/ CONGOPROFOND.NET
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Désir, Foi et Transgression : « Vumilia » de Pat le Gourou face au public kinois le samedi 31 janvier à GB
Dans un communiqué rendu public ce vendredi 9 janvier, la maison de lecture « Buku Club » annonce l’organisation d’une rencontre littéraire d’exception. Au programme : la présentation officielle de « Vumilia, la passion dans l’église », œuvre du poète et dramaturge kino-congolais Pat le Gouru.
L’événement est prévu pour le samedi 31 janvier, à Kumbi, au cœur du quartier GB, à Kinshasa, aux environs de midi.
Vumilia, entre désir, foi et transgression
Figure charismatique de la scène littéraire congolaise contemporaine, Pat le Gourou y lèvera le voile sur les ressorts intimes de cette pièce théâtrale aussi troublante que vibrante. Vumilia met en scène une jeune nymphette dont la beauté et la séduction ébranlent les certitudes du père Matatizo, curé d’une paroisse catholique romaine.
Autour de cette tension centrale gravite Kingangu, le sacristain, personnage ambigu qui accentue la complexité dramatique de l’intrigue. Désir, morale religieuse et transgression s’y entrelacent, dessinant une fresque humaine à la fois dérangeante et profondément lucide.
Une filiation littéraire assumée
« Vumilia, la passion dans l’église » s’inscrit dans la lignée des grandes œuvres qui interrogent, avec audace et acuité, la condition féminine et les fragilités de l’âme humaine. À l’instar de « Nana » d’Émile Zola, de « Madame Bovary » de Gustave Flaubert ou encore de « Lolita » de Vladimir Nabokov, Pat le Gourou propose une satire sociale mordante, tout en plaçant la figure de la jeune femme moderne au centre du débat : miroir de ses élans, de ses excès et de ses contradictions.
Un ouvrage déjà salué par le public
Publié en 2023 chez Selene Éditions, l’ouvrage compte 142 pages. Il a été officiellement présenté lors d’un vernissage organisé en novembre 2023 à la Bibliothèque du Centre Wallonie-Bruxelles de Kinshasa, un moment qui avait déjà suscité un vif intérêt dans les cercles littéraires de la capitale.
Buku Club, un rituel littéraire partagé
La réception organisée par Buku Club promet un temps de communion intellectuelle et esthétique autour de l’univers dramatique de Vumilia.
L’accès, payant comme indiqué sur l’affiche officielle, offrira aux lecteurs et passionnés l’occasion de dialoguer avec l’auteur et de savourer la littérature comme un véritable rituel, suspendu hors du tumulte quotidien.
Pat le Gourou, une voix majeure des lettres congolaises
Poète, écrivain et promoteur de « la Clinique Littéraire de Kinshasa », Pat le Gourou s’impose depuis plusieurs années comme l’une des voix les plus singulières et exigeantes de la scène congolaise. Auteur prolifique ( Mokitani (2025), Actu-poésies, Boya, Le 34, entre autres ), il incarne aujourd’hui un véritable Gardien du Temple, veillant, avec rigueur et humour, à préserver l’excellence au cœur des lettres congolaises.
Barca Horly Fibilulu Mpia/CONGOPROFOND.NET